Onlangs ging Addition Knowledge House in gesprek met Lars Kamstra, senior teamleider Client Services bij Saxo Bank. Een afdeling die de afgelopen jaren sterk is gegroeid. Van lokaal naar internationaal. Van een compact team naar een internationale omgeving waar dagelijks professionals klanten ondersteunen over de hele wereld.

Client Services is binnen Saxo Bank geen eindstation, maar bewust ingericht als kweekvijver. Een plek waar mensen leren, verantwoordelijkheid krijgen en doorgroeien.

In zo’n omgeving is de kwaliteit van mensen bepalend. Het team bestaat voor een belangrijk deel uit young professionals en werkstudenten. Via Addition Knowledge House leveren wij een deel van deze professionals aan Saxo Bank. In het gesprek gaf Lars aan dat hij daar zeer tevreden over is. Over het niveau, de leercurve en de snelheid waarmee mensen zelfstandig zijn.

Zoals hij het zelf verwoordde: “De mensen die via Addition binnenkomen zijn snel up-to-speed en passen goed binnen het team. Dat maakt echt het verschil in de dagelijkse operatie.”

Wat deze samenwerking kenmerkt, is de focus op duurzame matches. Geen snelle oplossingen, maar mensen die passen bij het werk, het team en de organisatie. Dat vraagt om openheid, korte lijnen en eerlijkheid, ook als iets niet past.

Daarin verdient onze collega Paulien de Kuyper absoluut een pluim. Zij verzorgt alle matches en staat bekend om haar scherpe, zorgvuldige en eerlijke afwegingen. Juist dat maakt dat deze samenwerking zo goed loopt.

Niet door complexiteit, maar door aandacht. Door consequent te blijven in wie je aanneemt en waarom. En door te investeren in mensen die het verschil maken in de dagelijkse operatie.